Ostutingimused
Kindral
Meie juures ostlemiseks pead olema vähemalt 18-aastane või omama vanema luba. Kõik meie hinnad sisaldavad käibemaksu.
Hind ja vahemik muutub
Jätame endale õiguse korrigeerida hindu enne tellimuse töötlemist maksude, valuuta ja/või tasude muutumise korral.
Jätame endale õiguse teha valikus muudatusi ja meil on õigus tootevalikus olevaid tooteid eemaldada või muuta enne ostu sooritamist. Kui täidetud tellimust ei ole võimalik tarnida, teavitame sellest klienti ning tühistame tellimuse ja tagastame kliendile raha.
Tooteteave
Jätame endale õiguse teha kirjavigu, teha tootemuudatusi, korrigeerida hindu ja värvihälbeid ning teha lõppmüüke. Jätame endale õiguse korrigeerida mis tahes ebaõigeid hindu enne ja pärast tellimuse töötlemist. Töötame selle nimel, et meie fotod oleksid võimalikult esinduslikud ja vastaksid tegelikkusele. Me ei saa garanteerida, et kõik pildid kajastavad täpselt toodete tegelikku välimust. Kõik kaubad, mida e-poes turustatakse ja esitletakse, on laos olemas (kui pole märgitud teisiti). Laoseisu uuendatakse regulaarselt ja jätame endale õiguse teha väiksemaid kõrvalekaldeid. Meie pakkumised, müügid, tutvustused ja allahindlused kehtivad seni, kuni kaupa jätkub, kui pole märgitud teisiti.
MAKSE JA KOHALETOIMETAMINE
Kauba ostukorvi pannes ja kassasse minnes on selge, milline makseviis kehtib, kas hinnad on koos käibemaksuga või ilma ning milline käibemaksumäär antud juhul kehtib. Kohaletoimetamine toimub 2-5 päeva jooksul, kui tellimisel ei ole märgitud, et tarneaeg on pikem.
Teile kui eraisikule võivad lisaks hinnale lisanduda saatmiskulud. Seejärel loetletakse need kassas. Üldjuhul lisatasusid ei lisandu, kuid kui see nii on, selgub see tellimise käigus.
Veebipoes võib kaubale olla märgitud kohaletoimetamise märge. Jätame endale õiguse kustutada teie tellimusest kaubad, mida ei ole võimalik tarnida, hinna mahaarvamisega. Kui soovite kaubast loobuda tarne viibimise tõttu, saab seda teha kuni tellimuse täitmiseni ehk arve või saatedokumendi koostamiseni. Osa kohaletoimetamisest toimub ainult teie soovil ja sellega kaasnevad teile täiendavad saatmiskulud.
Tellimuse esitamisel märgitakse kassas, milline tarneviis kehtib. Teie vastutate selle eest, et tellimuse vormistamisel antud aadress oleks õige. Pange tähele, et tarneaadressi ei saa hiljem muuta.
KOGUMATA PAKEND
Teie kui ostja vastutate oma tellimuse kättetoimetamise kohta teates märgitud aja jooksul. Kui te ei saa pakki kättetoimetamisel kätte või ei tule oma pakile väljastuspunkti järele, saadetakse see meile tagasi. Seejärel võtame teilt tasu saatmis- ja halduskulude eest, jooksvaid hindu vaadake altpoolt. Taganemisõigus ei kehti lunastamata pakettidele.
Paketi käsitlustasu agendi vahendusel: 10 EUR + tagasisaatmine
Käsitlustasu kojutoomisel: 20 EUR + tagasisaatmine
Kui tead, et sul ei ole võimalust pakile järele tulla aja jooksul, mil see on agendi juures, siis võta meiega ühendust ja me proovime aega pikendada, et sul oleks aega pakile järele tulla enne pakk tagastatakse meile ja sellega tekib tagasimaksekohustus.
Võtke õigeaegselt ühendust ja aitame teil vältida tarbetuid kulutusi meie mõlema jaoks.
TAGANEMISÕIGUS (ERAISIKUD)
Meie eesmärk on pakkuda teile võimalikult palju teavet teksti, pildi ja mõnikord ka liikuva materjali kaudu, et saaksite tootest/toodetest võimalikult selge pildi. Üheskoos saame töötada selle nimel, et mitte kaupa tarbetult tagasi saata ja seega oma keskkonda mitte koormata. Sel põhjusel ei paku me tagastamisel tasuta kohaletoimetamist. Kuna suur osa meie valikust koosneb suurtest, rasketest või suuremahulistest toodetest – see tähendab, et saatmiskulu on sellistel juhtudel väga kõrge. Vaadake allolevat jaotist "Tagastussaatmine", et saada aimu, kui palju tooterühmad teile kui tarbijale tagasisaatmise eest maksavad.
Vaatamata sellele, et olete ostu sooritanud, võib loomulikult olla mitu põhjust, miks soovite ostu siiski tagastada. Loomulikult on Sul siis võimalus kasutada 14 päeva jooksul oma taganemisõigust, mida on Sul kauglepingu seaduse järgi õigus kasutada. Pange aga tähele, et taganemisõigus ei kehti, kui tellisite kauba, mis on valmistatud teie juhiste järgi või mis on muul viisil eritellimusel valmistatud. Pange tähele ka seda, et nagu eespool mainitud, vastutate tagastamise eest. Samuti võib tekkida vajadus tasuda toote amortisatsiooni ulatuses, mis on tingitud sellest, et olete toodet käsitsenud suuremas mahus, kui oli vajalik selle omaduste või funktsiooni kindlaksmääramiseks.
Kui te ei ole tootega rahul, oleme tänulikud teie tagasiside eest.
Taganemisperiood algab päevast, mil kaup toimetatakse teie esindajale või teile koju. Kui tellisite mitu kaupa või teie tellitud kaup koosneb mitmest osast, hakkab taganemisperiood kulgema siis, kui olete saanud vastavalt viimase kauba ja kauba viimase osa.
Ostu kahetsuse korral tuleb toode tagastada kasutamata, kahjustamata ja purunemata pakendiga/suletud/tehnilise suletusega. Toode peab olema kaitstud originaalvälispakendiga, et see ei saaks transportimisel kahjustada.
Kui soovite oma taganemisõigust kasutada, järgige vahekaardi „Kaebused ja tagastamised“ all olevaid juhiseid. Kontrollime, et taganemisõiguse rakendamiseks vajalikud tingimused oleksid täidetud. Seejärel saate meilt meili teel vastuse teabega kauba tagastamise kohta. On oluline, et järgiksite neid juhiseid – kasutage tagastusnumbrit ja teile määratud tagastussaatelehte. Kui otsustate kauba tagasi saata muul viisil kui meie teile broneeritud tagastussaatelehe/saatelehe kaudu, peate maksma täiendavaid lisatasusid, nagu näiteks veotasu suurendamine. Pange tähele, et me ei võta vastu pakke, millel pole märgitud tagastusnumbrit.
Tagastatud kauba kättesaamisel tagastatakse teile ostusumma 14 päeva jooksul alates päevast, mil teie tagastamine meile kätte sai.
TRANSPORDIKAHJUD
Transpordikahjustuse korral vastutate meile kahjust mõistliku aja jooksul teatamise eest. Võtke meiega ühendust esimesel võimalusel pärast kahju avastamist. Oluline on oma tooteid kohe pärast kättesaamist hoolikalt kontrollida. Juhime tähelepanu, et kahjustatud toodet ei tohi kasutada ning originaalpakend tuleb alles hoida, et kogu pakendit ja toodet saaks kontrollida, kui me juhtumit käsitleme. Tehke transpordikahjustustest pildid ja lisage oma kontaktile meie klienditeenindusega. Järgige jaotises "Kaebused ja tagastamine" toodud juhiseid.
KAEBUSED JA TAGASTUSED
Kui saadud kaup on vale või kui saite teile saadetud vale kauba, olete teretulnud ühendust võtma meie klienditeenindusega aadressil
Pange tähele, et kaebused tuleb esitada edasimüüjale, kust toode osteti. Meil ei ole võimalust teiselt jaemüüjalt ostetud kaupa asendada ega selle eest tagasi maksta.
Tähtis! Alati tuleb lisada tagastus- või kaebuse number. Ilma kinnitatud tagastus- või kaebuse numbrita tagastusi ja kaebusi vastu ei võeta. See tähendab, et me ei krediteeri kaupa, millel pole tagastusnumbreid täpsustatud.
Lunastamata pakk ei lähe arvesse tagastamisena. Lisateavet selle kohta leiate meie ostutingimustest.
Juhised:
See juhend kehtib igat tüüpi tagastamiste kohta. Oluline on täita kõik vastavas dokumentatsioonis olevad väljad. Tagastusnumber kehtib 14 päeva ja nende päevade jooksul peab meieni jõudma tagastus.
Võtame teiega e-posti teel ühendust niipea, kui teie taotlus on kätte saadud ja kontrollitud.
Tagastamise korral TULEB kõik tooted tagastada originaalpakendis koos kõigi tarvikutega. Ärge unustage saata toode alati lisapakendiga, et mitte kahjustada originaalpakendit. Kahjustuste vältimiseks pakkige kaup hästi. Lisage tagastuskinnituse koopia tagastusse ja saatke see meile.
Küpsised
Küpsis on tekstifail, mis saadetakse veebisaidilt, nt. Demo veebipood, teie arvutisse, kus see salvestatakse kas mällu (seansiküpsised) või väikese tekstifailina (tekstipõhised küpsised). Küpsiseid kasutatakse näiteks sisselogimisandmete ja teie ostukorvi salvestamiseks, kui meiega ringi surfate. Kui teie brauser on seatud küpsiseid mitte aktsepteerima, ei saa te meie saidil tellimust esitada. Saate seda hõlpsasti muuta brauseri seadete all. Pange tähele, et me ei kasuta küpsiseid teie isikuandmete salvestamiseks.