Vásárlási feltételek
Tábornok
Ahhoz, hogy nálunk vásárolhasson, legalább 18 évesnek kell lennie, vagy szülői engedéllyel kell rendelkeznie. Minden árunk az ÁFA-t tartalmazza.
Változások az árak és a választék
Fenntartjuk a jogot, hogy az árakat a megrendelés feldolgozása előtt módosítsuk adók, pénznem és/vagy díjak változása esetén.
Fenntartjuk a jogot, hogy változtatásokat hajtsunk végre a kínálatban, és jogunk van eltávolítani vagy módosítani a termékcsalád elemeit, mielőtt a vásárlás megtörtént. Ha a teljesített rendelést nem tudjuk kiszállítani, erről a vásárlót tájékoztatjuk, és a rendelést töröljük és visszafizetjük a vevőnek.
Termék információ
Fenntartjuk a jogot az elgépelésre, a termékváltoztatásra, az ármódosításokra és a színeltérésekre, valamint a végső értékesítésre. Fenntartjuk a jogot a hibás árak módosítására a megrendelés feldolgozása előtt és után. Azon dolgozunk, hogy fotóink a lehető legreprezentatívabbak és a valóságnak megfelelőek legyenek. Nem tudjuk garantálni, hogy minden kép pontosan tükrözi a termékek valódi megjelenését. Az online áruházban forgalmazott és bemutatott összes termék készleten van (hacsak nincs másképp jelezve). A készlet állapotát rendszeresen frissítjük, kisebb eltérések jogát fenntartjuk. Ajánlataink, akcióink, promócióink és kedvezményeink a készlet erejéig érvényesek, kivéve, ha másként jelezzük.
FIZETÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
Amikor az árut a kosárba helyezi és a pénztárhoz megy, egyértelmű, hogy melyik fizetési mód vonatkozik rá, az árak ÁFA-t tartalmaznak-e vagy nem tartalmaznak-e, és az adott esetben melyik ÁFA kulcs vonatkozik. A kiszállítás 2-5 napon belül megtörténik, kivéve, ha a megrendelésnél hosszabb szállítási idő szerepel.
Magánszemélyként az áron felül a szállítási költség is felmerülhet. Ezek aztán listára kerülnek a pénztárnál. Általában nem számítanak fel további díjakat, de ha ez a helyzet, akkor ez a megrendelés során kiderül.
A webáruházban az árukat szállítási jelzéssel lehet megjelölni. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy árlevonással töröljük megrendeléséből a nem szállítható árukat. Ha egy tételt kézbesítési késedelem miatt szeretne lemondani, ezt a megrendelés teljesítéséig, azaz a számla vagy a szállítási bizonylat elkészítéséig teheti meg. A szállítás egy része csak az Ön kérésére történik, és további szállítási költségekkel jár Önnek.
A rendelés leadásakor a pénztárnál szerepel, hogy melyik szállítási mód érvényes. Az Ön felelőssége, hogy a megrendeléskor megadott cím helyes legyen. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási címet utólag nem módosíthatja.
NEM GYŰJTETT CSOMAG
Vevőként az Ön felelőssége, hogy megrendelését a kiszállítási ponton a hirdetményen feltüntetett határidőn belül átvegye. Ha a csomagot kézbesítéskor nem tudja átvenni, vagy nem veszi át a csomagot a kiszállítási ponton, azt visszaküldjük nekünk. Ezután felszámítjuk a szállítási és adminisztrációs költségeket, lásd lent az aktuális árakat. Az elállási jog a vissza nem váltott csomagokra nem vonatkozik.
Ügynökön keresztüli csomag kezelési költsége: 10 EUR + visszaszállítás
Házhozszállítás kezelési díja: 20 EUR + visszaszállítás
Ha tudja, hogy nincs lehetősége átvenni a csomagot az ügyintézőnél lévő időkereten belül, vegye fel velünk a kapcsolatot, és igyekszünk meghosszabbítani az időt, hogy legyen ideje átvenni a csomagot a csomagot visszaküldjük hozzánk, és ezáltal visszafizetési kötelezettsége keletkezik.
Vegye fel a kapcsolatot időben, és segítünk elkerülni mindkettőnk felesleges költségeit.
ELÁLLÁSI JOG (MAGÁNSZEMÉLYEKNEK)
Célunk, hogy szöveges, képi és esetenként mozgó anyagokon keresztül a lehető legtöbb információval lássuk el Önt, hogy a lehető legtisztább képet kapjon a termékről/termékekről. Közösen dolgozhatunk azon, hogy ne küldjünk vissza feleslegesen árut, és ezzel ne terheljük környezetünket. Emiatt nem biztosítunk ingyenes kiszállítást a visszaküldésre. Mivel kínálatunk nagy része nagy, nehéz vagy terjedelmes termékekből áll - ez azt jelenti, hogy ezekben az esetekben a szállítási költség nagyon magas. Tekintse meg az alábbi „Visszaküldés” részt, hogy képet kapjon arról, hogy a termékcsoportok mennyibe kerülnek a visszaszállítással Önnek, mint fogyasztónak.
Annak ellenére, hogy megvásárolta, természetesen több oka is lehet annak, hogy mégis vissza akarja küldeni a vásárlást. Természetesen ezt követően 14 napon belül lehetősége van élni elállási jogával, amellyel élni a Távszerződésekről szóló törvény szerint jogosult. Felhívjuk figyelmét azonban, hogy az elállási jog nem áll fenn, ha olyan terméket rendelt, amelyet az Ön utasításai szerint gyártottak, vagy egyébként egyedi gyártású. Vegye figyelembe azt is, hogy a fent említetteknek megfelelően Ön lesz a felelős a visszaküldésért. Előfordulhat, hogy egy termék értékcsökkenését is fizetnie kell, amennyiben az abból adódik, hogy a terméket a tulajdonságainak vagy funkcióinak megállapításához szükségesnél nagyobb mértékben kezelte.
Ha nem elégedett a termékkel, köszönjük visszajelzését.
Az elállási időszak azon a napon kezdődik, amikor a terméket az Ön ügynökéhez vagy otthonába kézbesítik. Ha több terméket rendelt, vagy a megrendelt termék több részből áll, az elállási határidő akkor kezdődik, amikor Ön az utolsó tételt, illetve a termék utolsó részét megkapta.
Ha megbánta a vásárlást, a terméket használaton kívül, sértetlen állapotban és bontatlan csomagolással/zárással/műszaki zárral kell visszaküldeni. A terméket az eredeti külső csomagolással kell védeni, hogy szállítás közben ne sérüljön meg.
Ha élni kíván elállási jogával, kövesse a „Reklamációk és visszaküldések” fül alatt található utasításokat. Ellenőrizzük, hogy az elállási jog érvényesítéséhez szükséges feltételek teljesülnek-e. Ezt követően e-mailben választ kap tőlünk, amely tájékoztatást ad a termék visszaküldésének módjáról. Fontos, hogy kövesse ezeket az utasításokat – használja a visszaküldési számot és a hozzárendelt szállítólevelet. Ha úgy dönt, hogy nem az általunk lefoglalt visszáru fuvarlevélen/fuvarlevélen keresztül küldi vissza a terméket, akkor további felárakat kell fizetnie, például a megemelt szállítási költséget. Felhívjuk figyelmét, hogy a megadott visszaküldési szám nélkül csomagot nem fogadunk el.
A visszaküldött termék kézhezvételét követően a vételárat a visszaküldéstől számított 14 napon belül visszatérítjük.
SZÁLLÍTÁSI KÁROK
Szállítási kár esetén Ön köteles a kárt ésszerű időn belül jelenteni nekünk. A sérülés felfedezése után a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk. Fontos, hogy azonnal alaposan ellenőrizze termékeit, amikor megkapja azokat. Felhívjuk figyelmét, hogy a sérült terméket tilos felhasználni, és meg kell őriznie az eredeti csomagolást, hogy a teljes csomagot és terméket lehessen ellenőrizni, amikor az ügyet intézzük. Készítsen fényképeket a szállítási sérülésekről, és csatolja ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvételéhez. Kövesse a „Panaszok és visszaküldések” részben található utasításokat.
PANASZOK ÉS VISSZATÉRÉSEK
Ha a kapott küldemény hibás, vagy ha hibásan küldött küldeményt kapott, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a
Felhívjuk figyelmét, hogy a reklamációt ahhoz a kereskedőhöz kell benyújtani, ahol a terméket vásárolta. Nincs lehetőségünk kicserélni vagy visszafizetni egy másik kereskedőtől vásárolt terméket.
Fontos! A visszaküldési vagy reklamációs számot mindig csatolni kell. Jóváhagyott visszaküldési vagy reklamációs szám nélküli visszaküldést és reklamációt nem fogadunk el. Ez azt jelenti, hogy nem írunk jóvá olyan árut, amelynél nincs megadva visszaküldési szám.
A vissza nem váltott csomag nem számít visszaküldésnek. Erről bővebben a vásárlási feltételeink alatt olvashat.
Utasítás:
Ez az utasítás minden típusú visszaküldésre vonatkozik. Fontos, hogy a megfelelő dokumentációban minden mezőt kitöltsön. A visszaküldési szám 14 napig érvényes, a visszaküldésnek ezen a napon belül meg kell érkeznie hozzánk.
Amint kérését megkaptuk és ellenőriztük, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Visszaküldéskor minden terméket eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt KELL visszaküldeni. Ne felejtse el mindig extra csomagolással küldeni a terméket, hogy ne sértse meg az eredeti csomagolást. Csomagolja be jól az árut a sérülések elkerülése érdekében. Csatolja a visszaküldési visszaigazolás másolatát a visszaküldéshez, és küldje el nekünk.
Cookie-k
A cookie egy szöveges fájl, amelyet egy webhelyről küldenek, pl. Demó webáruház, számítógépére, ahol vagy a memóriában (munkamenet sütik) vagy kis szöveges fájlként (szöveg alapú cookie-k) tárolódnak. A sütiket például a bejelentkezési adatok és a bevásárlókosár tárolására használjuk, amikor nálunk böngészik. Ha a böngészője úgy van beállítva, hogy ne fogadja el a cookie-kat, akkor nem tud megrendelést leadni oldalunkon. Ezt egyszerűen módosíthatja a böngésző beállításai alatt. Felhívjuk figyelmét, hogy nem használunk cookie-kat az Ön személyes adatainak tárolására.