Warunki zakupu
Ogólny
Aby robić u nas zakupy, musisz mieć ukończone 18 lat lub zgodę rodzica. Wszystkie nasze ceny zawierają podatek VAT.
Zmiany cen i asortymentu
Zastrzegamy sobie prawo do korekty cen przed realizacją zamówienia w przypadku zmiany podatków, waluty i/lub opłat.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w asortymencie i mamy prawo do usuwania lub zmiany pozycji w asortymencie przed dokonaniem zakupu. Jeśli zrealizowane zamówienie nie może zostać dostarczone, informujemy o tym klienta i anulujemy zamówienie oraz zwracamy pieniądze klientowi.
Informacje o produkcie
Zastrzegamy sobie prawo do literówek, zmian w produktach, korekt cen i odchyleń kolorystycznych, jak również do ostatecznej sprzedaży. Zastrzegamy sobie prawo do korekty nieprawidłowych cen przed i po realizacji zamówienia. Staramy się, aby nasze zdjęcia były jak najbardziej reprezentatywne i zgodne z rzeczywistością. Nie możemy zagwarantować, że wszystkie zdjęcia dokładnie odzwierciedlają prawdziwy wygląd produktów. Wszystkie towary, które są wprowadzane do obrotu i prezentowane w sklepie internetowym, znajdują się na stanie magazynowym (o ile nie zaznaczono inaczej). Stan magazynowy jest regularnie aktualizowany i zastrzegamy sobie prawo do drobnych odchyleń. Nasze oferty, wyprzedaże, promocje i rabaty obowiązują do wyczerpania zapasów, chyba że zaznaczono inaczej.
PŁATNOŚĆ I DOSTAWA
Kiedy wkładasz towar do koszyka i przechodzisz do kasy, jasne jest jaka metoda płatności obowiązuje, czy ceny zawierają czy nie zawierają podatku VAT oraz jaka stawka VAT obowiązuje w danym przypadku. Dostawa nastąpi w ciągu 2-5 dni, chyba że przy zamówieniu wskazano, że czas dostawy jest dłuższy.
Dla Ciebie jako osoby prywatnej, oprócz ceny, mogą wystąpić dodatkowe koszty wysyłki. Są one następnie wymienione w kasie. Zwykle nie są doliczane żadne dodatkowe opłaty, ale w takim przypadku będzie to jasne podczas procesu składania zamówienia.
W sklepie internetowym towary mogą być oznaczone oznaczeniem dostawy. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia towarów, których nie można dostarczyć z zamówienia, z odliczeniem ceny za to samo. Jeśli chcesz anulować artykuł z powodu opóźnienia w dostawie, możesz to zrobić do czasu realizacji zamówienia, czyli wystawienia faktury lub dokumentu przewozowego. Część dostawy odbywa się tylko na Twoje życzenie i wiąże się z dodatkowymi kosztami wysyłki dla Ciebie.
Podczas składania zamówienia w kasie jest wskazana, która metoda dostawy ma zastosowanie. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że adres podany podczas składania zamówienia jest poprawny. Pamiętaj, że później nie możesz zmienić adresu dostawy.
PACZKA NIEODBIERANA
Twoim obowiązkiem jako kupującego jest odebranie zamówienia w punkcie dostawy w czasie podanym w zawiadomieniu. Jeśli nie możesz odebrać paczki przy odbiorze lub nie odbierzesz paczki w punkcie dostawy, zostanie ona odesłana do nas. Następnie obciążymy Cię kosztami wysyłki i administracyjnymi, aktualne ceny znajdziesz poniżej. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy pakietów niewykorzystanych.
Opłata manipulacyjna za przesyłkę za pośrednictwem agenta: 10 EUR + przesyłka zwrotna
Opłata manipulacyjna za dostawę do domu: 20 EUR + przesyłka zwrotna
Jeśli wiesz, że nie masz możliwości odebrania paczki w terminie, w którym jest ona u agenta, skontaktuj się z nami, a my postaramy się wydłużyć ten czas, abyś miał czas na odbiór paczki przed paczka zostanie nam zwrócona, a ty tym samym staniesz się odpowiedzialny za jej zwrot.
Skontaktuj się na czas, a pomożemy Ci uniknąć niepotrzebnych kosztów dla nas obojga.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DLA OSÓB PRYWATNYCH)
Naszą ambicją jest dostarczenie Ci jak największej ilości informacji za pomocą tekstu, obrazu, a czasem ruchomych materiałów, abyś mógł uzyskać jak najdokładniejszy obraz produktu/produktów. Wspólnie możemy pracować nad tym, aby niepotrzebnie nie odsyłać towarów i tym samym nie obciążać naszego środowiska. Z tego powodu nie oferujemy bezpłatnej wysyłki zwrotów. Ponieważ znaczna część naszego asortymentu składa się z produktów dużych, ciężkich lub nieporęcznych - oznacza to, że koszt wysyłki w tych przypadkach jest bardzo wysoki. Zapoznaj się z poniższą sekcją „Wysyłka zwrotna”, aby dowiedzieć się, jaki jest koszt wysyłki zwrotnej grup produktów dla Ciebie jako konsumenta.
Pomimo faktu, że dokonałeś zakupu, może oczywiście istnieć kilka powodów, dla których nadal chcesz zwrócić zakup. Oczywiście masz wtedy możliwość skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, z którego masz prawo skorzystać zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość. Należy jednak pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, jeśli zamówili Państwo produkt, który został wyprodukowany zgodnie z Państwa instrukcjami lub w inny sposób wykonany na zamówienie. Pamiętaj również, że będziesz odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną, jak wspomniano powyżej. Może się zdarzyć, że będziesz musiał zapłacić za amortyzację produktu w zakresie, w jakim wynika to z faktu, że obchodziłeś się z produktem w stopniu większym, niż było to konieczne do stwierdzenia jego właściwości lub funkcji.
Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, będziemy wdzięczni za Twoją opinię.
Okres odstąpienia rozpoczyna się w dniu dostarczenia przedmiotu do agenta lub do domu. Jeżeli zamówiłeś kilka artykułów lub zamówiony przedmiot składa się z kilku części, termin na odstąpienie od umowy zaczyna biec, gdy otrzymałeś odpowiednio ostatni artykuł i ostatnią część artykułu.
Jeśli żałujesz zakupu, produkt musi zostać zwrócony nieużywany, w nieuszkodzonym stanie i z nienaruszonym opakowaniem / plombą / plombą techniczną. Produkt należy zabezpieczyć oryginalnym opakowaniem zewnętrznym, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, postępuj zgodnie z instrukcją w zakładce „Reklamacje i zwroty”. Sprawdzamy, czy spełnione są warunki wymagane do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy. Następnie otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją, jak zwrócić przedmiot. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami - użyj numeru zwrotu i listu przewozowego, który zostanie Ci przydzielony. Jeśli zdecydujesz się odesłać przedmiot w inny sposób niż za pośrednictwem listu przewozowego / przesyłki zwrotnej, którą zarezerwowaliśmy dla Ciebie - będziesz musiał zapłacić dodatkowe opłaty, takie jak podwyższona opłata za fracht. Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek bez podanego numeru zwrotu.
Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu cena zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwrotu.
USZKODZENIA TRANSPORTOWE
Jeśli wystąpią szkody transportowe, jesteś odpowiedzialny za zgłoszenie nam szkody w rozsądnym terminie. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po odkryciu uszkodzenia. Ważne jest, aby dokładnie sprawdzić swoje produkty natychmiast po ich otrzymaniu. Należy pamiętać, że nie wolno używać uszkodzonego produktu i należy zachować oryginalne opakowanie, aby cała paczka i produkt mogły zostać skontrolowane podczas zajmowania się sprawą. Zrób zdjęcia uszkodzeń transportowych i dołącz je do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Postępuj zgodnie z instrukcją w punkcie „Reklamacje i zwroty”.
REKLAMACJE I ZWROTY
Jeśli otrzymany przedmiot jest nieprawidłowy lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem
Należy pamiętać, że reklamacje należy kierować do sprzedawcy, u którego produkt został zakupiony. Nie mamy możliwości wymiany lub zwrotu pieniędzy za przedmiot zakupiony od innego sprzedawcy.
Ważny! Zawsze należy dołączyć numer zwrotu lub reklamacji. Zwroty i reklamacje bez potwierdzonego numeru zwrotu lub reklamacji nie są przyjmowane. Oznacza to, że nie zaliczamy towarów, które nie mają określonych numerów zwrotnych.
Niezrealizowana paczka nie liczy się jako zwrot. Przeczytaj więcej na ten temat w naszych warunkach zakupu.
Instrukcje:
Niniejsza instrukcja dotyczy wszystkich rodzajów zwrotów. Ważne jest, aby wypełnić wszystkie pola w odpowiedniej dokumentacji. Numer zwrotu jest ważny przez 14 dni i w ciągu tych dni zwrot musi dotrzeć do nas.
Skontaktujemy się z Tobą przez e-mail, gdy tylko Twoja prośba zostanie odebrana i sprawdzona.
Po zwrocie wszystkie produkty MUSZĄ być zwrócone w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami. Pamiętaj, aby zawsze wysyłać produkt z dodatkowym opakowaniem, aby nie uszkodzić oryginalnego opakowania. Dobrze zapakuj towar, aby uniknąć uszkodzeń. Dołącz kopię potwierdzenia zwrotu do zwrotu i wyślij do nas.
Ciasteczka
Plik cookie to plik tekstowy, który jest wysyłany ze strony internetowej, np. sklepu Demo Web Shop, do komputera użytkownika, gdzie jest przechowywany w pamięci (pliki cookie sesyjne) lub jako mały plik tekstowy (pliki cookie tekstowe). Pliki cookie są używane na przykład do przechowywania danych logowania i koszyka podczas surfowania po naszej stronie. Jeśli Twoja przeglądarka jest ustawiona tak, aby nie akceptować plików cookie, nie będziesz mógł złożyć zamówienia na naszej stronie. Możesz to łatwo zmienić w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj, że nie używamy plików cookie do przechowywania danych osobowych o Tobie.