FAQ

Lettland, Litauen, Estland und Deutschland.

Nein, die Transportkosten kommen hinzu.

E-Mail mit Sendungsnummer / Link?

Variiert je nach Land. Es kann 2-3 Tage dauern, bis Ihre Bestellung verpackt und für die Lieferung aus unserem Lager vorbereitet ist.

Wir zahlen nicht für den Rücktransport, daher sind Sie als Kunde für die Rücktransportkosten verantwortlich.

Wenn Sie Ihr Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, haben wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, in und in der Originalverpackung, damit wir die Rücksendung genehmigen können. Bitte befolgen Sie diese Schritte.

1. Wenn das Paket, das Sie erhalten haben, keinen Rücksendeschein enthält, können Sie zu Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail zurückkehren und einen Rücksendeschein herunterladen und ausdrucken.

2. Füllen Sie das Retourenformular vollständig aus. 3. Legen Sie den ausgefüllten Retourenschein in das Paket, kleben Sie den Retourenschein auf das Paket und senden Sie das Produkt an uns zurück.

Fragen Sie immer nach Ihrer Quittung, wenn Sie Waren an uns zurücksenden. Dies kann für zukünftige Referenzzwecke erforderlich sein.

Wenn Ihre zurückgesendeten Waren in unserem Lager eingehen, werden sie geprüft und kontrolliert. Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung gesendet. Dies kann je nach Situation und Bedingungen der Rücksendung bis zu 30 Tage dauern.

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, entschuldigen Sie sich bitte für den Fehler. Wir bitten Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und die Beanstandung zu erläutern, wenn möglich mit Artikelnummer und Bildern. Geben Sie auch Ihre Bestellnummer an. Wir werden alle angegebenen Informationen prüfen und innerhalb von 72 Stunden beantworten.

Ja, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wir hoffen aufrichtig, dass Sie Ihre Produkte lieben, aber wenn Sie sie aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, haben wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Wir entschuldigen uns, wenn die Bestellung, die Sie kaufen möchten, nicht auf Lager ist. Sie können sich für eine Benachrichtigung anmelden, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.

Nein, wir befürchten nicht. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie zur Verpackung und Lieferung in die Linie gestellt.

Nein, nicht in diesem Moment.

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird eine automatische E-Mail versendet.

Dies hängt von Ihrem Standort/Land ab. Wir bieten Visa, Mastercard, Applepay und Amex an.

Abhängig vom Gewicht des Produkts. Siehe Check-out.

Vielleicht finden Sie unsere Händler auf unserer Händlerseite auf dieser Website.