Einkaufsbedingungen
Allgemein
Um bei uns einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder eine Erlaubnis der Eltern haben. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Preis- und Sortimentsänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise anzupassen, bevor eine Bestellung bearbeitet wird, falls sich Steuern, Währungen und/oder Gebühren ändern.
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen am Sortiment vorzunehmen, und haben das Recht, Artikel aus dem Sortiment zu entfernen oder zu ändern, bevor ein Kauf getätigt wurde. Wenn eine abgeschlossene Bestellung nicht geliefert werden kann, informieren wir den Kunden darüber und stornieren und erstatten die Bestellung an den Kunden.
Produktinformation
Tippfehler, Produktänderungen, Preisanpassungen und Farbabweichungen sowie eventuelle Schlussverkäufe behalten wir uns vor. Wir behalten uns das Recht vor, falsche Preise vor und nach der Bearbeitung der Bestellung anzupassen. Wir arbeiten daran, unsere Fotos so repräsentativ wie möglich und der Realität entsprechend zu gestalten. Wir können nicht garantieren, dass alle Bilder das wahre Aussehen der Produkte genau wiedergeben. Alle Artikel, die im Online-Shop vermarktet und präsentiert werden, sind auf Lager (sofern nicht anders angegeben). Der Lagerbestand wird regelmäßig aktualisiert, geringfügige Abweichungen behalten wir uns vor. Unsere Angebote, Aktionen, Aktionen und Rabatte gelten, solange der Vorrat reicht, sofern nicht anders angegeben.
ZAHLUNGS-UND LIEFERBEDINGUNGEN
Wenn Sie Waren in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen, ist ersichtlich, welche Zahlungsart gilt, ob die Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer sind und welcher Mehrwertsteuersatz im Einzelfall gilt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–5 Tagen, es sei denn, bei der Bestellung wird eine längere Lieferzeit angegeben.
Für Sie als Privatperson können zusätzlich zum Preis weitere Kosten für den Versand anfallen. Diese werden dann an der Kasse aufgelistet. Normalerweise werden keine zusätzlichen Gebühren hinzugefügt, aber wenn dies der Fall ist, wird dies während des Bestellvorgangs deutlich.
Im Online-Shop können Waren mit einem Lieferhinweis gekennzeichnet sein. Wir behalten uns vor, nicht lieferbare Ware aus Ihrer Bestellung mit entsprechendem Preisabzug zu streichen. Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Lieferverzögerung stornieren möchten, ist dies bis zur Ausführung der Bestellung, dh bis zur Erstellung einer Rechnung oder eines Lieferscheins, möglich. Ein Teil der Lieferung erfolgt nur auf Ihren Wunsch hin und ist mit zusätzlichen Versandkosten für Sie verbunden.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird an der Kasse angegeben, welche Versandart gilt. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Adresse, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben haben, korrekt ist. Bitte beachten Sie, dass Sie die Lieferadresse nachträglich nicht mehr ändern können.
NICHT ABGEHOLTES PAKET
Es liegt in Ihrer Verantwortung als Käufer, Ihre Bestellung innerhalb der auf der Mitteilung angegebenen Zeit am Lieferort abzuholen. Wenn Sie das Paket bei der Zustellung nicht erhalten oder Ihr Paket nicht an der Zustellstelle abholen, wird es an uns zurückgeschickt. Wir berechnen Ihnen dann Versand- und Verwaltungskosten, aktuelle Preise siehe unten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für nicht eingelöste Pakete.
Bearbeitungsgebühr Paket über Agent: EUR 10 + Rückversand
Bearbeitungsgebühr für die Lieferung nach Hause: 20 EUR + Rückversand
Wenn Sie wissen, dass Sie keine Möglichkeit haben, das Paket innerhalb des Zeitrahmens abzuholen, in dem es beim Agenten ist, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden versuchen, die Zeit zu verlängern, damit Sie Zeit haben, Ihr Paket vorher abzuholen das Paket an uns zurückgesandt wird und Sie dadurch zur Rückzahlung verpflichtet werden.
Melden Sie sich rechtzeitig und wir helfen Ihnen, unnötige Kosten für uns beide zu vermeiden.
WIDERRUFSRECHT (FÜR PRIVATPERSONEN)
Unser Bestreben ist es, Ihnen so viele Informationen wie möglich in Text, Bild und manchmal Bewegtbild zur Verfügung zu stellen, damit Sie sich ein möglichst klares Bild von dem Produkt / den Produkten machen können. Gemeinsam können wir daran arbeiten, Waren nicht unnötig zurückzuschicken und damit unsere Umwelt zu belasten. Aus diesem Grund bieten wir bei Rücksendungen keinen kostenlosen Versand an. Da ein Großteil unseres Sortiments aus großen, schweren oder sperrigen Produkten besteht, bedeutet dies, dass die Versandkosten in diesen Fällen sehr hoch sind. Sehen Sie sich unten den Abschnitt "Rückversand" an, um sich ein Bild davon zu machen, was die Produktgruppen beim Rückversand für Sie als Verbraucher kosten.
Trotz der Tatsache, dass Sie Ihren Kauf getätigt haben, kann es natürlich mehrere Gründe geben, warum Sie Ihren Kauf dennoch zurückgeben möchten. Selbstverständlich haben Sie dann die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, welches Ihnen nach dem Fernabsatzgesetz zusteht. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Widerrufsrecht nicht gilt, wenn Sie einen Artikel bestellt haben, der nach Ihren Anweisungen hergestellt oder anderweitig maßgefertigt wurde. Beachten Sie auch, dass Sie, wie oben erwähnt, für den Rückversand verantwortlich sind. Sie müssen möglicherweise auch für die Wertminderung eines Produkts aufkommen, soweit diese darauf zurückzuführen ist, dass Sie mit dem Produkt in einem größeren Umfang umgegangen sind, als dies zur Feststellung seiner Eigenschaften oder seiner Funktion erforderlich war.
Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, würden wir uns über Ihr Feedback freuen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Artikel bei Ihrem Vertreter oder zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben oder der von Ihnen bestellte Artikel aus mehreren Teilen besteht, beginnt die Widerrufsfrist zu laufen, wenn Sie den letzten Artikel bzw. den letzten Teil des Artikels erhalten haben.
Wenn Sie den Kauf bereuen, muss das Produkt unbenutzt, in unbeschädigtem Zustand und mit unbeschädigter Verpackung / Versiegelung / technischer Versiegelung zurückgegeben werden. Das Produkt muss mit der Original-Umverpackung geschützt werden, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, folgen Sie den Anweisungen unter dem Reiter „Reklamationen und Rücksendungen“. Wir prüfen, ob die Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts erfüllt sind. Sie erhalten dann von uns eine Antwort per E-Mail mit Informationen zur Rücksendung des Artikels. Es ist wichtig, dass Sie diese Anweisungen befolgen - verwenden Sie die Rücksendenummer und den Rücksendeschein, der Ihnen zugewiesen wird. Wenn Sie den Artikel anders als über den von uns gebuchten Rücksendeschein / Versand zurücksenden möchten, müssen Sie zusätzliche Zuschläge zahlen, z. B. die damit verbundenen erhöhten Frachtkosten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete ohne die angegebene Retourennummer annehmen.
Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstattet.
TRANSPORTSCHÄDEN
Im Falle eines Transportschadens sind Sie verpflichtet, uns den Schaden innerhalb angemessener Frist zu melden. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, nachdem Sie den Schaden entdeckt haben. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Produkte sofort nach Erhalt sorgfältig prüfen. Bitte beachten Sie, dass Sie das beschädigte Produkt nicht verwenden dürfen und die Originalverpackung aufbewahren müssen, damit die gesamte Verpackung und das Produkt inspiziert werden können, wenn wir den Fall bearbeiten. Machen Sie Fotos des Transportschadens und fügen Sie Ihren Kontakt mit unserem Kundenservice bei. Folgen Sie den Anweisungen unter "Reklamationen und Rücksendungen".
REKLAMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, falsch ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter wenden
Bitte beachten Sie, dass Reklamationen bei dem Händler geltend gemacht werden müssen, bei dem das Produkt gekauft wurde. Wir haben keine Möglichkeit, einen bei einem anderen Einzelhändler gekauften Artikel zu ersetzen oder zurückzuzahlen.
Wichtig! Eine Rücksende- oder Reklamationsnummer muss immer beigefügt sein. Rücksendungen und Reklamationen ohne genehmigte Rücksende- oder Reklamationsnummer werden nicht akzeptiert. Das bedeutet, dass wir Waren ohne angegebene Retourennummern nicht gutschreiben.
Ein nicht eingelöstes Paket gilt nicht als Retoure. Lesen Sie mehr dazu unter unseren Einkaufsbedingungen.
Anweisungen:
Diese Anweisung gilt für alle Arten von Rücksendungen. Wichtig ist, dass Sie alle Felder in der jeweiligen Dokumentation ausfüllen. Die Retourennummer ist 14 Tage gültig und innerhalb dieser Tage muss die Retoure bei uns eingegangen sein.
Wir kontaktieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Anfrage eingegangen und geprüft ist.
Bei der Rücksendung MÜSSEN alle Produkte in der Originalverpackung komplett mit allem Zubehör zurückgesendet werden. Denken Sie daran, das Produkt immer mit einer zusätzlichen Verpackung zu versenden, um die Originalverpackung nicht zu beschädigen. Verpacken Sie die Ware gut, um Beschädigungen zu vermeiden. Legen Sie eine Kopie der Rücksendebestätigung der Rücksendung bei und senden Sie diese an uns.
Kekse
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