FAQ

Lotyšsko, Litva, Estónsko a Nemecko.

Nie, pripočítavajú sa náklady na dopravu.

E-mail s číslom sledovania/odkazom?

Líši sa v závislosti od krajiny. Balenie vašej objednávky môže trvať 2-3 dni a príprava na doručenie z našich skladových zásob.

Za spiatočnú prepravu neplatíme, takže vy ako zákazník zodpovedáte za náklady na spiatočnú dopravu.

Ak by ste chceli z nejakého dôvodu vrátiť svoj produkt, potom máme 30-dňovú politiku vrátenia od dátumu, kedy ste dostali svoj tovar. Tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho vtedy dostali, v pôvodnom obale, aby sme mohli schváliť vrátenie. Prosím, postupujte podľa týchto krokov.

1. Ak sa v balíku, ktorý ste dostali, nenachádza návratka, môžete sa vrátiť k e-mailu s potvrdením objednávky a stiahnuť si a vytlačiť návratku.

2. Vyplňte všetky informácie vo formulári vrátenia tovaru3. Vložte vyplnený list o vrátení do balíka, na balík nalepte prepravný list a pošlite nám produkt späť.

Pri vracaní tovaru k nám si vždy vyžiadajte účtenku. Toto môže byť potrebné pre budúcu referenciu.

Keď je vrátený tovar prijatý do nášho skladusú skontrolované a kontrolované. Po schválení sa vrátenie peňazí odošle rovnakým spôsobomkeďže počiatočná platba bola vykonaná, môže to trvať až 30 dní v závislosti od situácie a podmienok vrátenia.

Ak ste dostali nesprávnu položku, ospravedlňte sa za chybu. Dovoľujeme si vás požiadať, aby ste kontaktovali náš tím zákazníckych služieb a vysvetlili reklamáciu vrátane čísla výrobku a obrázkov, ak je to možné. Uveďte aj číslo svojej objednávky. Pozrieme sa na všetky poskytnuté informácie a odpovieme do 72 hodín.

Áno, kontaktujte náš zákaznícky servis.

Úprimne dúfame, že sa vám vaše výrobky páčia, ak by ste ich však chceli z nejakého dôvodu vrátiť, máme 14-dňovú politiku vrátenia tovaru od dátumu, kedy ste dostali objednávku.

Ospravedlňujeme sa, ak objednávka, ktorú chcete kúpiť, nie je na sklade. Môžete sa prihlásiť na odber upozornenia, keď bude produkt opäť na sklade.

Nie, obávame sa, že nie. Akonáhle je vaša objednávka vykonaná, je to putin linka na balenie a doručenie.

Nie, momentálne nie.

Po prijatí objednávky sa odošle automatický e-mail.

Bude to závisieť od vašej polohy / krajiny. Ponúkame karty Visa, Mastercard, Applepay a Amex.

Závisí od hmotnosti produktu. Pozrite sa na odhlásenie.

Možno nájdete našich predajcov na našej stránke Maloobchodníci na tejto stránke.